フレックストラベラー

フレックストラベラー制度とは?

ご予約をお持ちのお客様の数が座席数を上回り、座席が不足した場合は、当該便を予約済みのお客様の中から、自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募ります。ご協力いただいたお客様に対して、当社が協力金の支払い及び代替交通手段の提供を行います。

フレックストラベラー制度について

1. 当社は、代替交通手段および協力金を提示したうえで、自主的にご協力いただけるお客様を募ります。
 
2. ご協力いただいたお客様には、以下の協力金をお支払いいたします。
代替交通手段振替日(代替交通手段の出発日) 協力金

当日

10,000円

翌日以降

20,000円
 
3. 当社が提示する代替交通手段の出発日が翌日以降の場合は、上記に加えて当社の定める範囲で宿泊費などの提供をいたします。
 
4. なお、代替交通手段の提供に代えて当該航空券の払い戻しをご希望の場合には、所定の手数料を免除のうえ、当該航空券購入額全額を払い戻しいたします(※ この場合も協力金をお支払いいたします)
 
5. 上記協力金等のお支払いは、下記条件のお客様に限ります。
(1) 当該便のご予約をお持ちであること。
(2) 各種締め切り時間までに、お手続きの申告をいただいているお客様。

Qestion & Answer

1) フレックストラベラー制度に協力したら?
ご協力いただいたお客様には、当社が代わりとなる交通手段を提供し、協力金をお支払いいたします。
※ 振替便等の変更が当日中であれば、10,000円、翌日以降になる場合は20,000円(上記表を参照)
2) 出発が翌日になった場合はどうすれば良いのでしょうか?
出発が翌日以降になる場合には、協力金に加え必要な経費(宿泊費、宿泊施設と空港間の交通費など)を当社が負担いたします。
3) フレックストラベラー制度に協力した場合の航空券の払戻しは?
代わりとなる交通手段をご利用にならない場合は、所定の手数料をいただかず、航空券購入代金の全額を払戻しいたします。その際も協力金をお支払いいたします。
4) なぜ座席数より多い予約があるの?
ご予約をお持ちでも様々なご都合により空港にお越しになれないお客様もいらっしゃいます。よって、空席となることが想定される座席を、実際にご利用を希望されるお客様に提供しようと、一部の便で座席定数よりも多くのご予約を承る場合があります。
5) 協力者はどういうお客様が対象なの?
ご搭乗手続きをお済ませの全てのお客様の中から募集いたします。自主的にご協力いただけるお客様が対象です。

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